基于赫茨伯格的双因素理论，研究发现：当前志愿服务存在着活动数量不足、质量不够高、无法有效激励志愿者等问题。现行志愿服务激励机制过于关注保健因素，忽视了激励因素，从而导致激励机制无法有效地激励志愿者持续参与志愿服务。因此，为了能够有效地激励志愿者持续参与志愿服务，必须注重提升志愿活动的质量，关注志愿活动本身相关的激励因素，从本质因素出发制定相关激励政策。
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