目的探讨中药咨询工作在药学服务中的作用。方法随机抽取2007年6月至2009年6月医院门诊中药房咨询记录352例进行统计分析。结果患者咨询用法用量为132人次,占37.50%,咨询中药煎煮方法占24.71%,药物相互作用与服药宜忌占16.48%,药物不良反应占11.65%,药品名称占3.41%,药品价格占2.84%、药品有效期占1.99%。结论药物咨询服务让患者能够得到及时、合理、经济和安全的药物治疗,有利于临床医疗质量的提高。