人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用

作者：李斐斐

来源：世界最新医学信息文摘, 2016, 16(96): 322.

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目的对泌尿外科中采取人性化护患沟通技巧进行探讨。方法选取来我院进行治疗的128例泌尿外科患者,随机分为对照组64例和观察组64例。对照组的64例患者采取常规的泌尿外科护理方法,对观察组采取人性化护患沟通技巧。同时,在患者出院时对其进行一个护理满意度的调查访问。结果对照组64例患者对医护人员的服务态度、沟通技巧、工作责任心、护理技能等满意程度分别为34%、36%、31%、47%,而观察组分别为78%、75%、81%、84%,明显高于对照组。结论对泌尿外科患者采取人性化护患沟通技巧,对患者的康复、护理满意度等都具有重要的意义,在泌尿外科临床护理中值得推广使用。

• 单位
  河南科技大学第一附属医院