社会阶层对反馈规避行为的影响

作者：胡晓龙; 许雪^*

来源：中国人力资源开发, 2018, 35(10): 39-50.

DOI：10.16471/j.cnki.11-2822/c.2018.10.004

• 社会阶层
• 反馈规避行为
• 心理安全感
• 差错管理氛围

反馈对修正行为和提升绩效有重要意义,但当绩效不佳时,员工也会主动采取措施来逃避和主管进行反馈交换。这种反馈规避行为不利于员工获取有利信息和资源来改进工作,亟需引起管理者重视。到底什么原因会导致员工做出反馈规避行为?为了解答该问题,本研究探讨了社会阶层对员工反馈规避行为的作用效果和机制。对442份样本的实证分析发现:(1)社会阶层与员工反馈规避之间呈负相关关系;(2)心理安全感在两者间起部分中介作用;(3)差错管理氛围显著调节了社会阶层和反馈规避行为之间的间接关系,形成被调节的中介,对于差错管理氛围较浓重的组织,个体社会阶层通过心理安全感对反馈规避的负向影响显著减弱。研究结果首次从社会阶层和心理安全的视角探索反馈规避行为的诱发机制,丰富了当前对反馈规避行为的研究,对组织管理实践也有一定启示。

• 单位
  上海大学