随着国家"十三五"计划的进行,我国经济依然保持中高速增长,人们收入水平不断提高,对旅游的要求也越来越高。传统的组团游已经难以满足人们对旅游的高期望,一些电商旅行平台推出个性化电商旅游服务,以满足人们特别是年轻人日益挑剔的旅游消费心理。与此同时,个性化电商旅游也存在着一些无法避免的问题,如个人隐私问题、出行安全问题、信用问题等,这些问题是消费者所关心的问题,这也是困扰传统旅游平台的问题。如何解决消费者所关心的问题,提高消费者的旅行满意度就成为拓展个性化电商旅游市场的一大研究方向。
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