虚实价值链耦合视角下的跨境电商价值创造机制——基于扎根理论的案例分析

作者：张正荣; 肖文丽

来源：管理案例研究与评论, 2020, 13(06): 715-724.

• 跨境电商
• 虚拟价值链
• 实体价值链
• 扎根理论
• 价值创造

本文运用扎根理论的方法,以信息传递的虚拟价值链(VVC)与外贸企业的实体价值链(PVC)耦合的视角,研究跨境电商企业的价值创造机制。通过对CF公司进行实地调研,收集相关资料,探究跨境出口企业价值创造机制,构建虚拟价值链与实体价值链耦合的价值创造理论模型。研究发现,虚拟价值链与实体价值链耦合是商品生产、传递和消费过程中的信息和人员、物质的协同过程;跨境电商企业通过虚拟价值链和实体价值链的耦合创造了企业组织结构高效化、交易流程简洁化、产品信息化、消费者选择多样化的价值,提高了企业竞争力和交易效率、降低了消费者搜索成本、增加了消费者的选择空间。

• 单位
  浙江理工大学; 经济管理学院