服务性企业员工素质提升体系的建立与完善

作者：朱波

来源：产业与科技论坛, 2008, (01): 198-199.

• 服务性
• 员工素质
• 提升
• 体系

服务性企业受行业特性影响,员工的综合素质直接影响到企业对客户提供服务的质量,也直接影响企业的未来发展。本文立足服务性企业的特点,提出建立员工素质提升体系的途径、提升的内容及所需的配套体系。

• 单位
  湖南商务职业技术学院