有效沟通在急诊护理的重要性

作者：李秀英; 李惠仪; 李燕平; 冼洁琳; 陈惠红

来源：健康之路, 2018, 17(10): 234.

• 急诊护理
• 有效沟通
• 措施

目的:探讨有效沟通在急诊护理中的重要性,为护患沟通提供参考。方法:回顾性分析广东省鹤山市人民医院急诊科2017年2月至2018年2月期间收治的82例急诊患者作为研究对象,采用数字单双号的模式分为对照组(常规护理)与观察组(有效沟通),每组分别为41例。比较两组护理满意度、护患纠纷发生率。结果:观察组护理满意度、护患纠纷发生率均明显优于对照组。结论:将有效沟通应用于急诊护理工作中,能够有效拉近护患关系,提升患者护理满意度,降低护患纠纷发生率。

• 单位
  鹤山市人民医院