随着互联网的飞速发展,旅游信息的传播也发生了翻天地覆的变化。各种在线旅游平台为游客提供了大量的旅游信息。与此同时,旅游产业进入了个体旅游者时代,旅游者可以依靠网络旅游信息自行决策。在各种网络旅游信息中,网络口碑对旅游者决策的影响尤为显著。游客普遍认为,互联网口碑比旅游服务提供者提供的信息更真实、更可靠,也更偏重于采用口碑信息。并且,网络口碑有着各种各样的海量内容,可以强有力地刺激旅游需求。
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