正在兴起的移动电子商务,由于移动通讯自身特点的限制,使得个性化服务在移动电子商务中的地位显得尤为重要。针对这些情况,本文提出了以用户为中心,并根据移动电子商务的特点,基于代理仲裁机制结构的管理模式。并且,首次在移动电子商务中提出了主动用户和潜在用户,考虑个人信息属性,运用加权和法的效用理论进行最有效地仲裁。以此实现个性化的移动电子商务服务,提高移动电子商务效率及企业利润,降低成本。
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