品管圈在科室被服管理中的运用与成效

作者：刘巧云; 李晓辉; 褚苗苗

来源：当代护士(上旬刊), 2020, 27(10): 173-174.

DOI：10.19791/j.cnki.1006-6411.2020.28.076

• 品管圈
• 被服
• 丢失率
• 管理

目的探讨品管圈在科室被服管理中的运用与成效。方法成立品管圈小组,通过品管圈活动步骤,运用质量改进工具对被服丢失问题进行改进。比较品管圈活动前后的被服丢失率。结果被服丢失率由改善前的31.99%下降到改善后的1.35%(P<0.01)。结论科室开展品管圈活动后,病房被服丢失情况明显减少,科室的管理水平有所提高,降低了科室成本消耗,收益有所提升。

• 单位
  北京大学首钢医院