急诊病情报告卡在急诊分诊中的应用研究

作者：罗依林; 唐晓丹; 黄仟秀

来源：中国卫生产业, 2023, 20(12): 136-138,146.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2023.12.136

• 急诊病情报告卡
• 急诊分诊
• 工作质量
• 满意度

目的 探讨急诊分诊工作中应用急诊报告卡的价值和意义.方法 选择2021年3月—2023年3月广东省中医院急诊科的20名护士为研究对象,按照急诊分诊模式的不同分为对照组和观察组,各10名.对照组采用常规分诊模式分诊,观察组采用急诊病情报告卡分诊.对比两组分诊时间、工作质量和患者满意度.结果 观察组分诊时间为(63.77±13.25)s短于对照组的(84.60±19.07)s,差异有统计学意义(t=2.837,P= 0.011).观察组的工作效率、责任感、准确性以及沟通配合得分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组急诊就诊次序、信息沟通、就诊优先性以及就诊准确性评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 急诊分诊工作中应用急诊病情报告卡能够缩短分诊时间,改善护士的工作质量,提高患者满意度,是一种可行且必要的分诊模式.