能力建设的“两个维度”

作者：黄继东

来源：中国物业管理, 2020, (11): 44-45.

<正>随着人们对物业服务水平的要求越来越高,物业管理作为一个系统工程的特征也越来越突出。物业服务企业加强能力建设的问题已经迫在眉睫。结合近几年行业的发展变化以及来自于市场和客户的需求,笔者对能力建设的思考主要从两个维度出发,一是企业赖以生存的基础能力,二是企业抓住行业的风口进行创新提升的发展能力。这两个能力基本上决定了一家物业服务企业未来的命运和走向。