摘要

目的探讨一种服务方式,旨在减轻患儿痛苦,提高穿刺成功率,提升患者满意度。方法将儿科静脉穿刺的2 869例患者分成2组,在普通穿刺室静脉穿刺者为对照组(1 417例),在经过卡通画装饰墙面、播放儿歌背景音乐后的穿刺室中脉穿刺者为观察组(1 452例),比较两组患者一次穿刺成功率、头皮静脉穿刺疼痛程度、对护理工作的满意度。结果观察组一次穿刺成功率与患者对护士工作的满意度均高于对照组,观察组疼痛程度较轻,差异有统计学意义(P <0.05)。结论卡通画与背景音乐在儿科穿刺室的应用,可缓解静脉穿刺给患儿造成的疼痛,提高一次穿刺成功率,提升患者满意度。