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摘要
网络舆情一定程度上是现实社会矛盾在网络空间的投射和延伸，是社会的晴雨表。新媒体时代，人人都有“麦克风”成为现实，多元主体参与社会治理的意识愈发强烈，促使网络舆情汹涌澎湃，呈现出突发性、复杂性、群体极化性、传播速度快、潜在危害大、易反转等特征。网络舆情风险无处不在，无时不有，种种原因的叠加促使网络舆情态势复杂严峻。网络舆情已对国家安全、人民认知、社会稳定、政府公信力构成极大影响，网络舆情治理已然成为国家治理和社会治理的重要组成部分。本文从网络舆情柔性治理、多元治理、法制治理、技术治理等层面展开研究思考，试图提升网络舆情防范化解水平，为构建和谐稳定的网络生态和社会环境提供支撑。
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