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摘要
[目的]采用TOPSIS和灰色关联法,对某三甲专科医院临床科室运行质量进行综合评价,验证走动式质量管理的实施效果,为医疗质量管理和决策提供参考依据。[方法]构建资源配置、工作负荷、治疗质量、工作效率等4个维度、8项关键指标的综合评价指标,运用TOPSIS和灰色关联法对20072011年医院临床科室医疗质量进行综合评价。[结果]TOPSIS法结果显示运行质量逐年提高,2011年最优。灰色关联分析结果显示,走动式管理实施当年的运行质量最优。[结论]走动式管理可提升医院运行质量。建议多种综合评价方法联合应用,以提高结果的可信性。
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单位复旦大学附属肿瘤医院
