在企业运营过程中,需要一批优秀的人才为企业出谋划策,企业的综合实力与员工的综合素质息息相关,如何进行人才的开发以及留住现有企业中的人才,这对人力资源的开发和管理提出较高要求。旅游企业是人才需求型企业,人员流动性大、综合素质不高是其主要特征,探索在新形势下旅游企业人力资源开发与管理创新,是促进旅游企业内部创新创造能力提升发展的重要途径。