目的:探讨如何以人性化、科学化为基点,为患者提供优质护理。方法:转变护理人员服务理念,合理调配护理人力资源,健全各项岗位职责,落实基础护理,强化健康指导。结果:通过开展优质护理服务,最大限度地满足了患者的要求,使患者住院期间满意度提高。结论:开展以人性化、科学化的优质护理服务,提高了护理质量,提升了患者满意度,提高了患者对疾病的认识度。
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