构建多维度医院科室管理质量保障新方案

作者：周博武; 陈局

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(13): 169-170.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.13.081

• 科室管理
• 医院管理
• 多维度管理
• 效果

目的:探讨构建多维度医院科室管理质量的方法和价值。方法:选取2018～2019年医院内科收治的200例患者为研究对象,随机均分为观察组和对照组,各100例。对照组采用常规管理方法,观察组采用多维度医院科室管理方案。比较两组患者对管理质量评分、风险事件发生率、医患纠纷发生率、患者满意度评分等。结果:观察组患者对管理质量评分、满意度评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的风险事件发生率、医患纠纷发生率等,均显著低于对照组(P<0.05)。结论:多维度医院科室管理能有效提升科室管理质量和患者的满意度。

• 单位
  慈溪市第七人民医院