旅游业已成为新时代下社会矛盾的支柱产业,公共服务支撑着旅游业的平稳发展,然而,现阶段我国旅游景区尚未建立起规范系统的公共服务体系,依然存在许多问题。选取南京市玄武湖景区这一典型个例,通过走览景区,结合与游客、当地市民以及管理者的访谈结果可得:玄武湖存在着文化活动受众面窄、景观设计欠缺底蕴、基础设施配套不足等问题。由此,提出了创新管理制度、利用周边资源等合理可行的对策建议。
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