“五个聚焦”推进零售业务转型发展

作者：张鸣

来源：现代金融, 2021, (10): 56.

<正>一是聚焦私行客户,制定个性化服务策略。建立"支行+网点"两级联动的一对一客户维护体系,深挖客户个性化需求,积极抢挖他行私行客户。二是聚焦核心客户,开展分客群、一带一的圈子营销。利用客户系统,对核心客户的资产配置、资金往来进行精准画像,逐户开展深度营销,挖掘一批优质上下游客户及圈子客户。