服装产品属性及消费者情绪对品牌态度的影响——以上海地区大学生消费者为例

作者：赵纹硕; 杨一凡; 杨以雄; 李敏

来源：北京服装学院学报(自然科学版), 2019, 39(01): 71-77.

DOI：10.16454/j.cnki.issn.1001-0564.2019.01.012

• 服装
• 产品属性
• 品牌态度
• 情绪

通过模拟服装店铺购物实验,探讨服装产品属性、消费者情绪对品牌态度的影响。基于文献梳理确定本文研究模型,选取近百名被试(大学生)浏览实验店铺并对产品属性(价格和质量、享乐属性、店员服务及商店环境)、购物情绪(愉悦度、唤醒度)及品牌态度进行评价。实验发现:享乐属性能够正向影响愉悦度;店员服务及商店环境能够正向影响唤醒度;产品属性及情绪均能正向影响品牌态度。依据实验结果,为提升消费者对品牌态度的好感度,从服装品牌设计开发和终端零售两方面提出了若干建议。

• 单位
  东华大学; 同济大学