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摘要
发挥博物馆的社会服务职能是现代博物馆发展的重要方向之一。随着云计算、大数据等新兴技术与博物馆业务的深度融合，建设智慧博物馆，通过大数据赋能，为大众提供智慧服务已成为发展趋势。本文着眼于博物馆服务职能，分析了传统服务存在的问题，阐述智慧服务定义、特点，提出文化科技融合是推动博物馆从传统服务跃升到智慧服务的新引擎，为智慧博物馆建设提供实现路径。此外，还探讨了如何基于大数据和微服务打造智慧服务新场景，并为博物馆智慧服务的可持续发展提出了对策和建议。
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单位中国国家博物馆; 陕西师范大学
