对丽水市某医院"关系就医"现象展开调研和分析,发现"关系就医"是医患之间社会资源交换的媒介,其现象背后是医患博弈互动的错位以及医患双方对满意率理解的偏差。建议政府构建良性医患博弈的合理化制度,医务工作者应树立以人为本的理念,为患者提供"熟人"般的医疗服务。