新零售所带来的融合之势对于实体零售是一把双刃剑,而实体零售之于新零售最重要的价值就是门店体验。从新零售本质出发,探讨影响实体门店体验的关键因素,建立新零售门店体验影响因素模型,从而提出进一步提升门店体验的策略。