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摘要
<正>我们都知道沟通是人们之间进行信息、情感交流的重要过程,良好的沟通能让自身的想法更好的传达给对方,增加彼此间的信任,有助于建立良好的人际关系。在医院护理中,护患沟通是护理工作顺利开展的前提,如果护患交流存在障碍,不仅各项护理操作开展困难,还会激化护患关系,引发护患纠纷。而妇产科是众多科室中护理操作最繁琐、护理任务最重的,在妇产科护理中做好护患交流更加必要。在妇产科中,由于护患之间交流不当所导致的护患纠纷并不少见,例如:某护士在对分娩后产妇进行母乳喂养指导时,由于初产妇分娩后乳汁较少,加之刚分娩后难以快速适应妈妈这一角色,在母乳指导过程中可能护理人员某些言语不当导致产妇情绪波动,进而造成产妇、家属对该护士不满。从事件本身来说,护理人员与产妇双方均没有较大过错,
