<正>什么是新零售,马云给出的定义是通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈。突如其来的"无人超市",一下子就吸引了无数人的目光,尤其是"无人"这个词汇,让人联想到了智能机器替代人工的趋势,也有人将之归因为"新零售"驱动的成果,甚至以"第四次产业革命"来大唱赞歌。