上海分行 内外兼“服”的超级入口

来源：现代商业银行, 2018, (02): 54-55.

<正>服务改进永远在路上,而服务文化也如影随形地伴随上海分行的服务改进之路,善做善成,常做常新。自服务文化发布以来,上海分行高度重视,按照中国工商银行统一部署,结合分行实际,积极推进服务文化核心理念的落地根植,大力实施"客户+员工"双维服务提升工程,努力建设"客户首选、员工为荣"的满意银行。