人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果分析

作者：成宝玲

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(14): 167.

• 人性化护理管理
• 临床护理
• 应用效果

目的在临床护理工作中应用人性化护理管理,观察应用效果。方法择取本院普外科收治的临床患者364例,以随机数字表+患者入院时间为参考,划分为观察组(182例)、对照组(182例)。对照组患者在临床治疗过程中接受常规护理,观察组患者在临床治疗过程中接受人性化护理管理模式下的护理服务,对比两组患者的临床护理效果。结果观察组患者的护理纠纷发生率为3.30%,护理投诉发生率为0.00%,临床护理满意度为95.05%;对照组患者的护理纠纷发生率为10.44%,护理投诉发生率为6.04%,临床护理满意度为86.26%;两组患者相对应的数据进行组间比较,差异较为明显,即P<0.05,具备统计学意义。结论在临床护理过程中,实施人性化管理,可以提高护理人员的执业水平,有利于进一步优化护患关系,减少护理纠纷、护理投诉发生率,提高患者的临床护理满意度。

• 单位
  伊宁市人民医院