基于扎根理论的旅游业“中国服务”特征研究

作者：于世春; 楚静; 赵夏玲

来源：西部旅游, 2023, (20): 1-4.

• “中国服务”特征
• 扎根理论
• 旅游业

<正>文章基于“亚洲世纪”以及中国服务业成为中国国民经济支柱产业的宏观背景，以中国旅游协会发布的“‘中国服务’·旅游产品创意案例”为研究对象，采用扎根理论方法，对126篇案例进行三级编码，最终得到旅游业“中国服务”的特征，以期对“中国服务”的理论和实践研究给予一定的借鉴和参考。

• 单位
  北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院