网络舆情是网民通过网络平台发表意见、看法的一种表现形式。在企业快速发展中,面临着安全质量、经济效益与效率、环境保护等多方面的矛盾和问题,这些矛盾和问题诉诸于网络,就会形成网络舆情事件。如何应对网络舆情事件,确保企业健康可持续发展是企业亟待解决的问题。本文通过分析网络舆情事件的特点和存在的问题,从制度、人才建设和思想观念的转变和完善上入手,提出相应的应对措施,提升突发事件网络舆情的处置能力。
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