<正>医疗卫生工作是人类生命健康的基本保障,与社会中每一个个体息息相关,也直接影响到社会的安定和谐、未来与发展,是社会健康、稳步前进的重要因素,因此医疗卫生工作责任重大。目前,影响医疗卫生工作部门与人民群众的关键因素是医患关系是否和谐。由于当今社会的快速发展,人们的物质生活水平得到很大的提高,因此在对医疗服务提出更高的要