公关难，难公关？

来源：国际品牌观察, 2021, (10): 64.

<正>2021年,各种公关危机竞相上演,多家互联网和"互联网+"企业"翻车"。以增长为导向的战略忽略了公关,而以客户为中心的表态又略显虚假。在公关危机频繁登场的年代,企业该如何用好公关的力量?