基于用户体验的地方政府网站信息服务能力影响因素分析

作者：闾燕; 张琛

来源：信息与电脑(理论版), 2021, 33(11): 224-226.

• 政府网站
• 信息服务
• 用户体验

通过调查政府网站的用户体验,得出地方政府网站信息服务包括可用性、易用性、时效性、交互性和公开性等方面的内容。在地方政府网站的初期建设和后期管理过程中可以通过加大信息公开度、拓宽互动渠道、创新服务方式以及加强技术保障等措施来提高公众使用地方政府网站时的体验。