目的:总结外科病房实施健康教育过程中的经验与不足,便于今后更好地开展健康教育工作。方法:回顾性分析本院外科258例住院患者的健康教育过程及其存在的困难。结果:患者及家属对健康知识的知晓率和满意度都不尽人意。结论:健康教育的效果受多方面的影响,其中教育者(护士)和被教育者(患者及家属)是最主要的因素。