工行服务暖人心

来源：时代金融, 2019, (04): 10.

<正>2019年1月5日,工商银行云南大理振兴支行接到一个来自昆明客户的电话,称自己母亲居住在大理市凤仪镇,老人曾和儿子在昆明生活过一段时间,有一张工商银行昆明分行开立的定期存单,现因存单密码遗忘,需要办理重置密码业务,但老人因病瘫痪在床,无法亲自前往网点办