电力企业服务互动质量研究

作者：许柯

来源：企业科技与发展, 2013, (06): 4-6.

• 服务互动
• 质量
• 影响因素 interactive services
• quality
• influencing factors

文章从电力企业服务现状入手,以供电企业为例,探讨服务互动质量影响因素问题,对影响企业服务互动质量的各个因素进行全面分析,并提出相应的对策。

• 单位
  广西水利电业集团有限公司; 广西大学