护理风险管理提高神经内科护理质量的效果评价

作者：陆娟

来源：中国卫生产业, 2018, 15(09): 11-13.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.09.011

• 神经内科
• 风险管理
• 护理质量
• 评价

目的探讨护理风险管理对神经内科护理质量的影响。方法选取2016年1-12月神经内科252例患者作为对照组,2017年1-12月神经内科260例患者作为观察组,对照组按神经内科护理常规护理,观察组在神经内科护理常规的基础上,实施护理风险管理:成立护理风险管理质控体系、增强护理人员风险防范意识、提升神经内科护理风险防范能力、加强护理书写指导促进护理记录规范化、实施健康知识宣教、采取相对护理风险预防措施。结果观察组患者健康知识知晓率90.34%、护理质量评分(48.97±1.05)分、满意度评分(47.97±1.12)分高于对照组的76.19%、(40.36±4.14)分、(42.25±2.56)分,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理投诉0.38%、护理不良事件发生率0.38%低于对照组2.78%、2.78%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对神经内科患者实施护理风险管理,能够提高患者健康知识知晓率、护理质量、护理满意度;降低护理投诉及护理不良事件的发生,值得临床应用。

• 单位
  南通市老年康复医院