目的:护士长通过加强临床护理管理,避免护理纠纷的发生,确保护理安全。方法:护士长强化护理人员护理安全教育、健全督促各种制度的落实、严把护理安全质量管理关以及零缺陷意识等。结果:通过规范化管理,护理安全质量管理得到提高,两年来我科护理组无护理纠纷的发生,实现了零差错,事故发生。结论:护士长规范化管理是提高护理安全质量管理的关键。
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