优质护理服务在眼科局部麻醉患者围手术期的应用

作者：贾婷婷; 侯建萍

来源：实用临床护理学电子杂志, 2018, 3(38): 194.

• 手术室
• 眼科局部麻醉
• 围手术期优质护理

目的探讨优质护理在眼科围手术期的应用。方法对眼科住院患者围手术期进行优质护理服务,做到访视全覆盖。结果优质护理服务使患者在围手术期中获得安全感和满足感,患者及家属满意度显著提高,护理服务质量得到了提升。结论开展眼科围手术期优质护理服务,转变手术室服务理念,由要我服务到为我要服务,强化主动服务意识。通过术前访视、术中护理、术后随访的方式,使手术室护士走到患者床旁,主动提供服务和人文关怀,提高了沟通技巧,拉近了护患距离;连续的护患接触,使护士了解患者的个体情况及需求,拓宽了护理范围,提高了护士的专业素质和人文素质。充实了"以病人为中心"的优质护理服务内涵,使手术患者保持较佳的生理和心理状态,为手术创造良好的条件,保障手术的顺利进行。眼科围手术期优质护理的开展,提升了优质护理服务质量,提高了手术患者满意度。

• 单位
  山西省眼科医院