海航践行真情服务成功蝉联五星航司

作者：杨博

来源：中国航班, 2021, (04): 76-77.

<正>近日,航空业内评估权威、全球航空公司与机场服务领先调研机构SKYTRAX揭晓世界航空大奖名单。海南航空成功连续十年蝉联"SKYTRAX五星航空公司"这一荣誉,是中国内地首家也是唯一一家荣获此殊荣的航司。2011年,海南航空首次获得五星航空公司殊荣,这是因为海南航空坚持践行中国民航"真情服务"的理念,不忘传统"东方待客之道",通过满足旅客内心的真实需求,创造超越旅客期望的全新飞行体验。而这一切的基础就是安全,在安全的基础上才能不断提升服务水平。今天的海航人依然保持着积极的服务态度,团结一心,为打造属于中华民族的世界级航空品牌而不断奋斗。