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摘要
<正>PDCA循环是美国质量管理专家戴明提出的质量管理循环程序,是质量管理的基本方法之一,反映了管理实践中"认识-实践-再认识-再实践"的循环螺旋式上升过程,其精髓与核心是实现质量持续改进[1]。品管圈(quality control circle,QCC)即质量控制团体,是一种系统的管理理论和新颖管理模式,由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体,然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,
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单位重庆市人民医院
