构建“四个一”工作体系 努力提升为民服务能力

作者：刘靖

来源：人民公交, 2022, (04): 73-75.

DOI：10.16857/j.cnki.cn11-5903/u.2022.04.011

<正>北京公交集团第三客运分公司坚持“以乘客为中心”的发展理念，以落实《北京市接诉即办工作条例》为契机，将抓治理、抓整治、抓改革作为“接诉即办”工作的主攻方向，构建了“接诉即办”“四个一”的工作体系。北京公共交通控股（集团）有限公司第三客运分公司（以下简称：客三分公司）主要承担北京市南部地区公交线路的运营管理，现有职工7757人、运营车辆2840辆、运营线路188条，年行驶里程1.45亿公里。生产经营区域以京沪高速以西、京港澳高速—大灰厂东路沿线以南区域为主，线路分布覆盖多个城区。