随着城市化进程不断深化,用电量呈几何倍趋势增长,使电网架构越来越复杂,增加了配电网信息化管理难度。而功能强大的配网基础数据平台(GIS平台)作为支撑供电企业信息化管理的前提和基础,能够实现对资产、营销等各项工作进行统一管理,但当前,GIS平台在运行中消耗大量人力、财力,且用户在使用中遇到很多问题,成为电网GIS平台推广的阻碍。文章对电网GIS平台构成与特点进行分析,并探讨电网GIS平台用户使用问题处理措施。