从远程坐席到远程会诊和探视 Avaya抗疫“超常发挥”的背后

作者：舒文琼

来源：通信世界, 2020, (06): 32-33.

DOI：10.13571/j.cnki.cww.2020.06.017

<正>以联络中心和企业通信见长的Avaya,在此次抗疫中不仅提供了远程家庭坐席解决方案,还向医院捐赠了远程会诊、远程探视系统和设备等。一场突如其来的新冠肺炎疫情使中华大地的上空笼罩了一层阴霾。面对前所未有的挑战,各个企业纷纷行动起来,尽己所能,共同抗疫。这其中,Avaya的"超常发挥"令人惊讶:作为一家以统一通信和联络中心见长的企业,Avaya不仅为海尔日日顺、博西中国、海南航空等部署了远程家庭坐席解决方案,而且在跨界医疗领域,先后为北京某定点医院、武汉火神山、武汉雷神山等诸多医院捐赠了远程会诊、远程探视系统和设备等。Avaya直击痛点,雪中送炭,备受医护人员赞誉。