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摘要
目的 研究在共性指标体系框架下的医疗信息化项目绩效指标体系设计思路,提高医疗信息化项目管理水平。方法 以苏州市立医院互联网医院项目为例,分析现行的卫生信息化项目的绩效评估方法。结果 医疗信息化项目有周期长、技术性强等特点,在绩效评估中易单纯从技术层面对其进行绩效评估,忽略持续性服务能力,而造成项目评估"重建设、轻应用、弱运维"的导向。结论 给出了应加强顶层设计、在共性指标体系框架下加入针对性强的个性化指标内容、引入回头看机制、引入专家暗访体验机制等建议,采取措施进行针对性的改进,来更好地实现医疗信息化项目的建设成效。
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