由于各种原因,我国目前医患矛盾依然明显,医患沟通不充分是医患矛盾的关键因素,充分的医患沟通可以让患者全面了解病情,解释病人及家属的疑问,减少误会,拉近医患的心理距离,促进医疗行为的顺利完成,减少医患矛盾、医患纠纷。良好的医患沟通要注重沟通的态度、沟通的方法、沟通的时间等方面,医院管理者要注重医患沟通制度的建立和实施,注重医务人员沟通能力的培养,将医患沟通能力作为医院的"软实力"来重视,全心全意为病人服务。
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