目的:探讨加强细节管理,提高科室护理质量的方法。方法:总结护理工作中要加强的细节问题,包括细化落实各项制度;细化各项操作流程;健全细节管理机制;提供人文关怀,重视服务细节。结果:提高了科室护理质量,护士更加注重细节服务。结论:加强细节管理可减少护患纠纷的发生,保障了医疗护理安全,有利于护理质量的提高。
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