信息化办公引领了新时代的发展，政务公开化、党政建设公开化更是吸引着民众的眼球。作为信访部门，工作人员的一言一行都代表着党和政府的形象，时刻受到社会的关注，因此信访部门更要注重提高服务态度、工作效率，而决定信访部门工作效率高低的则是信访档案管理工作。新时期如何加强信访档案管理工作，提高信访工作效率，树立良好的信访形象，成为信访部门亟待解决的问题。
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