医务社会工作是国内深化医药卫生体制改革的重要内容。目前,我国医务社工尚处于探索阶段,地区发展不均衡。本文拟从地市级三级医院的视角,结合所处社会人文环境和自身医疗服务特点,从实践和展望两方面详述院级医务社工"12345"发展规划(一个核心、两个侧重点、三步走战略、四项结合、五个方向)的实施,以期为提升医院服务质量提供建议,助推医疗改革。